金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供的额外服(fú)务(wù)。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存(cún)在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易当事人(rén)负担(dān)、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提(tí)出(chū)以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平台的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的(de)房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服(fú)务(wù)。加(jiā)强存量房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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