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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为民服(fú)务水平(píng)，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级(jí)各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类(lèi)政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代(dài)表的依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多(duō)种形式(shì)的(de)督办，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级国(guó)家行政机(jī)关的(de)决定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不适当的(de)指示(shì)和下级(jí)人民政府的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区域内(nèi)的经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务(wù)、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng之字是什么结构的字，近字是什么结构)民私人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下(xià)列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及(jí)时(shí)提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事(shì)项的公(gōng)共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单(dān)位办理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息的咨询；之字是什么结构的字，近字是什么结构p>

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财(cái)产(chǎn)安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人(rén)员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下(xià)级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤(chè)销所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门(mén)的不适(shì)当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民(mín)经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥(jī)桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民族聚居的(de)地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规(guī)定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及时提请全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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