无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于(yú)加上1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互(hù)动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课(kè)1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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