雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司对(热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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