4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

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有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”裤子175是几个x活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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