一时之间，Cha堪用是什么意思拼音，堪是什么意思解释tGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作(zuò)得了诗，甚至(zhì)还能完(wán)成学术论(lùn)文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了(le)各行各业的无限遐想。如果(guǒ)将ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业，会有哪(nǎ)些可能(néng)性呢(ne)？21世(shì)纪经济(jì)报(bào)道记者(zhě)就此向金融从业(yè)人员发起采访后发现，答案主要(yào)集中在以(yǐ)下(xià)几个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销(xiāo)、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领域的应(yīng)用，有人充满(mǎn)了(le)期待(dài)，有(yǒu)人并(bìng)不(bù)乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地于哪些金(jīn)融场(chǎng)景“生命的舞(wǔ)台上，我们(men)都是基因的(de)载(zài)体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础，那亲情便是对(duì)生命(mìng)的(de)深刻赋予。它不由基因(yīn)驱(qū)使(shǐ)，而是一种慷(kāng)慨(kǎi)的选择”，这两(liǎng)句诗(shī)充满浪漫主义色彩，从(cóng)生命的角(jiǎo)度对亲情做出(chū)了不一样的阐述。如果(guǒ)不(bù)透露答案，你能想到(dào)这是聊天(tiān)机器(qì)人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用(yòng)卡(kǎ)在官方微信公(gōng)众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情(qíng)无价”》的推(tuī)文，这两句诗(shī)正是出于(yú)此。据了解，这是(shì)金融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生(shēng)产宣传稿件。不过，这并不能(néng)严格(gé)算(suàn)是(shì)ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专(zhuān)家(jiā)与招(zhāo)行信用卡(kǎ)合作(zuò)的(de)结果。招行信用卡从客(kè)户需求出发，对(duì)内容生产(chǎn)、金(jīn)融产品与合(hé)作伙伴生(shēng)态，实践了(le)自己的思考和(hé)理解；AI专家(jiā)们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能技术来生(shēng)成内容）模型(xíng)生成特性(xìng)的角度出发，展开(kāi)了有(yǒu)趣(qù)、有(yǒu)意(yì)义的实验。有金融业人士笑称，“以(yǐ)后写不出材料，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有(yǒu)人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报(bào)告(gào)撰写，财通(tōng)证(zhèng)券(quàn)李跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。据该(gāi)团队(duì)介绍，“从(cóng)过程来看，搭建报(bào)告框架、生(shēng)成(chéng)文(wén)字并翻译(yì)共(gòng)花费约1小时。从结果来看(kàn)，不(bù)可否认(rèn)的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等方面均(jūn)具(jù)有较高水平，但采用(yòng)该种直接生成+翻(fān)译模式形成的报告仍具有以下问题：在(zài)标点和术(shù)语方面存(cún)在明(míng)显错误、无法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部分复(fù)杂语(yǔ)句翻译后表意不清晰。”除内容创作之(zhī)外，金(jīn)融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面的应(yīng)用也(yě)有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服产品咨(zī)询知(zhī)识(shí)库等方(fāng)面应用(yòng)，比如，用(yòng)在营(yíng)销、运(yùn)营领(lǐng)域，用于(yú)宣传、接(jiē)待以(yǐ)及内容生成。在(zài)技术(shù)门槛(kǎn)下(xià)降(jiàng)后，将(jiāng)会(huì)出现垂类(lèi)领域(yù)的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势(shì)评估，专业分析等。”有银行金融科(kē)技负责(zé)人向记(jì)者直(zhí)言，若是有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买(mǎi)相(xiāng)关服务。在众(zhòng)多的畅想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多。有人认为，“当前(qián)的电子客服，并不能称(chēng)得(dé)上是人(rén)工(gōng)智能，能(néng)把天(tiān)聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融(róng)科技公司技术(shù)专(zhuān)家(jiā)告诉21世纪经济报道记者，“智(zhì)能语音(yīn)、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融上很(hěn)好的落地(dì)点(diǎn)，能聊得下去，比现在这(zhè)种AB判断的智能语(yǔ)音要更贴近现(xiàn)实一些 。”中关(guān)村科(kē)金(jīn)技(jì)术副总裁张杰在接受21世纪经(jīng)济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大(dà)规(guī)模语言模型能力。关于对话(huà)能力，在金(jīn)融领(lǐng)域对话(huà)的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰指出，关于(yú)语言模型(xíng)能力(lì)，除了生成对话(huà)、生成图片外，还带来(lái)的(de)一个惊喜，就是涌现出了思维链推理(lǐ)能力，在提示下它(tā)可以将(jiāng)复(fù)杂(zá)的任务分(fēn)解成一步(bù)步的子任务。这(zhè)就大幅(fú)拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除了替代简单重复的(de)体力劳动，还能替代简单重复的(de)脑力(lì)劳动(dòng)、辅助(zhù)做一些复杂的脑(nǎo)力劳(láo)动、创造(zào)性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有一(yī)些风险，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这(zhè)个(gè)程度，因为还(hái)在摸(mō)索(suǒ)”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无论是银行，还是(shì)科技公司，都(dōu)表现出(chū)了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月(yuè)底，一经推出就在社交媒体走红。瑞(ruì)银集团发布(bù)研报称之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最快的(de)消费(fèi)者应用”，5天(tiān)注(zhù)册用户(hù)就(jiù)超(chāo)100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许(xǔ)多人(rén)在(zài)最近一小时内蜂拥而(ér)至(zhì)我们的网站，但我们(men)的网络资(zī)源是(shì)有(yǒu)限的。”在网(wǎng)上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过(guò)多种方式(shì)使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术来改善(shàn)运营并为客户(hù)提供更好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化客户(hù)服务任务，回(huí)答常见问题或提供有关产(chǎn)品和服(fú)务的详细(xì)信息。

这(zhè)可(kě)以(yǐ)让(ràng)客户服务代表(biǎo)腾出时间专(zhuān)注(zhù)于更复杂或(huò)高价值的任务(wù)，从而提高整体效(xiào)率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于从大量(liàng)数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能够快速轻(qīng)松(sōng)地获得对其运营的宝贵见解(jiě)，并(bìng)做(zuò)出更(gèng)明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加强大和(hé)通用，从(cóng)而使(shǐ)银行能够将(jiāng)其用(yòng)于更广泛(fàn)的任务和应(yīng)用程序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景(jǐng)下不是简单(dān)的闲聊，机器人不(bù)仅(jǐn)要模拟真人回复，还要有领(lǐng)域知识的注入，要兼(jiān)顾答案的准确性(xìng)和可控性，不能‘一本(běn)正(zhèng)经地(dì)胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究报告也不(bù)难看出，该技术还有待完善，或者说(shuō)还不能独立使用(yòng)，而是需(xū)要人(rén)工(gōng)配合。一位银(yín)行的(de)技术(shù)负责(zé)人向(xiàng)21世纪(jì)经济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在(zài)金融场景(jǐng)的应用真正落地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型(xíng)无疑是一项重要的科(kē)技成果，但同时面(miàn)临着(zhe)一(yī)些挑(tiāo)战和风险。据(jù)其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大(dà)的(de)数据集训练出(chū)来的，这意(yì)味着它(tā)在回答问题可能存在偏(piān)见和(hé)错误；ChatGPT 以及其他类似的(de)模型可能被用于恶劣的，例如传播(bō)虚假信息和滥(làn)用个(gè)人(rén)信息。

虎符智库(kù)研究(jiū)员李(lǐ)建平告(gào)诉记者，如同其(qí)他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至(zhì)编(biān)写代码。同时(shí)也可能被(bèi)绕过安全机制，用于(yú)实(shí)施有害(hài)的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既可以用来编写网络(luò)钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展社工攻(gōng)击，也(yě)成为网(wǎng)络(luò)防御者(zhě)的有(yǒu)力工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分(fēn)原因是模型目前仍然会(huì)生成一(yī)些虚假错误内容，并(bìng)且(qiě)难以辨别。对于(yú)如何规避ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他(tā)认(rèn)为(wèi)，从安全防护的角(jiǎo)度(dù)来(lái)看，ChatGPT的运堪用是什么意思拼音，堪是什么意思解释营(yíng)机构(gòu)需采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行(xíng)培训，标记恶意的活动和恶(è)意(yì)代(dài)码，避免其(qí)向恶意人员(yuán)提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏，提升恶(è)意人员利用其生成(chéng)恶(è)意内(nèi)容(róng)、开(kāi)展(zhǎn)恶(è)意(yì)活(huó)动(dòng)的门(mén)槛。

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