4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎ半夜被C醒是一种什么样的感受ng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！半夜被C醒是一种什么样的感受e-height: 24px;'>半夜被C醒是一种什么样的感受

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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