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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立(lì)的由(yóu)电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部(bù)门(mén)设(shè)立的(de)面(miàn)向(xiàng)公众提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他(tā)公共服务(wù)信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其(qí)工作人员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的(de)经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境(jìng)和(hé)资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的(de)合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少(shǎo)数民族聚居的地害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机(jī)关(guān)交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规(guī)定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务(wù)院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法(fǎ)律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热(rè)线事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大(dà)代表的(de)依法监督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门(mén)办理(lǐ)情况，并(bìng)通过(guò)适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和其(qí)他公共服务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育(yù)、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊(zūn)重少数(shù)民族(zú)的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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