金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guā孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好n)于规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人(rén)信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间(jiān)等经纪(jì)服务孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服(fú)务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据服(fú)务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监(jiān)管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房(fáng)源信息(xī)，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治力(lì)度。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同(tóng)市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费(fè孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好i)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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