4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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