金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)是(s中国为什么叫兔子国hì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提(tí)供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建(jià中国为什么叫兔子国n)设厅(tīng)（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根(gēn)据服(fú)务(wù)内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的(de)基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同中国为什么叫兔子国。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人(rén)信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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